Şartlar & Koşullar

Emir Yemekçilik olarak, sunduğumuz hizmetlerin koşullarını ve kullanıcılarımız ile müşterilerimiz arasındaki hak ve yükümlülükleri bu metinle düzenlemekteyiz. Bu Şartlar & Koşullar metni, web sitemizi, hizmetlerimizi kullanmanız durumunda geçerli olacaktır.

1. Hizmet Tanımı

Emir Yemekçilik, kurumsal ve bireysel müşterilerine toplu yemek, catering, kumanya ve ilgili gıda hizmetleri sunmaktadır. Sunulan hizmetlerin kapsamı, sözleşme ile belirlenen koşullar dahilindedir.

2. Kullanıcı ve Müşteri Sorumlulukları

• Kullanıcılar, web sitesi ve hizmetleri kullanırken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.

• Hizmet talebinde bulunan müşteriler, sipariş ve sözleşme şartlarına uygun davranmayı kabul eder.

• Müşteri, sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmekle sorumludur.

3. Sipariş ve Teslimat

• Siparişler, önceden belirlenen şartlar ve teslimat takvimine uygun olarak gerçekleştirilir.

• Emir Yemekçilik, teslimat süresinde meydana gelebilecek gecikmelerden önceden bilgilendirme yaparak sorumluluk üstlenir.

• Teslimat sırasında oluşabilecek kalite problemleri, en kısa sürede bildirilmelidir.

4. Ücretlendirme ve Ödeme Koşulları

• Hizmet bedelleri, taraflar arasında kararlaştırılan fiyatlandırma üzerinden hesaplanır.

• Ödeme koşulları, sözleşmede belirtilen şekilde uygulanır.

• Gecikmiş ödemeler için yasal faiz uygulanabilir.

5. İptal ve İade Koşulları

• Sipariş iptalleri, hizmetin niteliğine göre sözleşmede belirtilen süre ve şekillerde yapılmalıdır.

• İptal bildirimlerinin zamanında yapılmaması durumunda, hizmet bedelinin tamamı tahsil edilebilir.

• İade talepleri, ancak ürün/hizmet kusurları söz konusu ise değerlendirilecektir.

6. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

• Kişisel verileriniz, Emir Yemekçilik tarafından KVKK ve ilgili mevzuatlar kapsamında korunmaktadır.

• Gizlilik Politikası metnimiz, kişisel verilerinizin işlenme şekli hakkında detaylı bilgi sunmaktadır.

7. Sorumluluk Sınırlaması

• Emir Yemekçilik, hizmetlerin sunumu sırasında ortaya çıkabilecek dolaylı zararlar için sorumluluk kabul etmez.

• Hizmetlerde meydana gelebilecek teknik veya lojistik aksaklıklardan kaynaklanan zararlar, yasal sınırlar dahilinde değerlendirilir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

• İşbu şartlar ve hizmetlerle ilgili doğabilecek anlaşmazlıklarda, öncelikle taraflar arasında uzlaşma yoluna gidilir.

• Anlaşmazlık devam ederse, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre Adana Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. Değişiklik Hakkı

• Emir Yemekçilik, bu Şartlar & Koşullar metnini önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.

• Güncellenmiş metin, web sitesinde yayınlandıktan sonra yürürlüğe girer.

Emir Yemekçilik’e göstermiş olduğunuz güven için teşekkür ederiz. Hizmetlerimizi daha iyi sunmak için çalışıyoruz.